Гаранция

ГАРАНЦИЯ

 


 

1. Качество на продуктите

 


Онлайн магазинът NOXRA гарантира, че всички предлагани продукти са оригинални, нови и отговарят на стандартите за качество и безопасност.


Продуктите се съхраняват и транспортират при подходящи условия, за да се запази тяхното качество и ефективност.

 

 

 

2. Гаранция за съответствие

 


Съгласно Закона за защита на потребителите всеки клиент има право да получи продукт, който отговаря на описанието, характеристиките и предназначението, посочени в онлайн магазина.


В случай че продуктът не отговаря на описанието или има производствен дефект, клиентът има право да подаде рекламация.

 

 

 

3. Подаване на рекламация

 


При установяване на проблем с продукт клиентът може да подаде рекламация, като се свърже с нашия екип чрез имейл или телефон.


Необходимо е да бъде предоставена следната информация:

 

  • номер на поръчката

  • описание на проблема

  • снимка на продукта (ако е приложимо)

 

 

 

 

4. Решаване на рекламацията

 


След разглеждане на рекламацията NOXRA може да предложи:

 

  • замяна на продукта

  • възстановяване на сумата

  • друг подходящ начин за разрешаване на проблема

 


Рекламациите се разглеждат в срок до 14 дни.

 

 

 

5. Ограничения

 


Гаранцията не покрива случаи на неправилна употреба, неправилно съхранение или увреждане на продукта след получаването му.

 

 

 

6. Контакт

 


При въпроси относно гаранцията можете да се свържете с нас:


Имейл: hellonoxra@gmail.com

Телефон: +359897992866