Гаранция

ГАРАНЦИЯ

 


 

1. Качество на продуктите

 


Онлайн магазинът NOXRA гарантира, че всички предлагани продукти са оригинални, нови и отговарят на стандартите за качество и безопасност.


Продуктите се съхраняват и транспортират при подходящи условия, за да се запази тяхното качество и ефективност.

 

 

 

2. Гаранция за съответствие

 


Съгласно Закона за защита на потребителите всеки клиент има право да получи продукт, който отговаря на описанието, характеристиките и предназначението, посочени в онлайн магазина.


В случай че продуктът не отговаря на описанието или има производствен дефект, клиентът има право да подаде рекламация.

 

 

 

3. Подаване на рекламация

 


При установяване на проблем с продукт клиентът може да подаде рекламация, като се свърже с нашия екип чрез имейл или телефон.


Необходимо е да бъде предоставена следната информация:

 

  • номер на поръчката

  • описание на проблема

  • снимка на продукта (ако е приложимо)

 

 

 

 

4. Решаване на рекламацията

 


След разглеждане на рекламацията NOXRA може да предложи:

 

  • замяна на продукта

  • възстановяване на сумата

  • друг подходящ начин за разрешаване на проблема

 


Рекламациите се разглеждат в срок до 14 дни.

 

 

 

5. Ограничения

 


Гаранцията не покрива случаи на неправилна употреба, неправилно съхранение или увреждане на продукта след получаването му.

 

 

 

6. Контакт

 


При въпроси относно гаранцията можете да се свържете с нас:


Имейл: hellonoxra@gmail.com

Телефон: +359897992866

Ние сме Цвети, Деа и Никй. И живеем на село.

Познаваме онова усещане за бавните сутрини, аромата на домашно приготвена
храна и вкуса на продукти, зад които стои човек, а не фабрика.

Именно от тази любов към българското село се роди „Кутия от село“.

Създадохме я, за да съберем в една кутия вкусовете, историите и хората на
България и да ги изпратим до твоя дом.

Всеки месец ти отвеждаме на различно място – в ново българско село, при нови
производители и към нови вкусове. Подбираме продукти, които заслужават да бъдат
опитани, и ти разказваме историята зад тях.

Но за нас това е повече от кутия.

Всеки абонамент е малка подкрепа за българските села и хората, които
пазят техните традиции живи.

Защото вярваме, че когато избираме българското, помагаме на тези места да
продължат да живеят, да се развиват и да предават своите вкусове на следващото
поколение.

Една кутия. Едно село. Една история. ❤️

Добре дошли отново на село.

Ние сме Цвети, Деа и Никй – и ще се радваме да тръгнеш с нас.